Privātuma politika

Šajā privātuma politikā ir aprakstīts, kā ALTEKO platforma (turpmāk — ALTEKO vai mēs) apkopo, izmanto un aizsargā lietotāju personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula, turpmāk — VDAR) un Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu.

1. Datu pārzinis

Personas datu pārzinis (VDAR 13. panta 1. punkta a) apakšpunkts):

• Pārzinis: ALTEKO platformas uzturētājs
• Kontaktinformācija datu aizsardzības jautājumos: info@alteko.lv

Uzņēmuma reģistrācija (SIA) tiek kārtota; reģistrācijas numurs un juridiskā adrese tiks publicēti šajā sadaļā uzreiz pēc reģistrācijas pabeigšanas.

Saziņai jautājumos par personas datu apstrādi lūdzam rakstīt uz info@alteko.lv.

2. Kādus personas datus mēs apkopojam

Mēs apkopojam tikai to informāciju, kas ir absolūti nepieciešama pakalpojuma sniegšanai. Vienīgais personu identificējošais dati, ko mēs uzglabājam, ir:

• E-pasta adrese — to lietotājs norāda brīvprātīgi, lai saņemtu detalizētu komunālo izdevumu auditu, lai pieteiktos savā kontā vai lai saņemtu informāciju par renovācijas iespējām.

Papildus tam, pakalpojuma darbības nodrošināšanai automātiski tiek apstrādāti šādi tehniskie dati:

• Sesijas sīkdatnes (cookies) — nepieciešamas autentifikācijai un pakalpojuma pamatfunkciju darbībai.
• Servera žurnālfaili — IP adrese, pārlūkprogrammas tips un piekļuves laiks; tos izmanto drošības un tehnisko problēmu diagnostikai.
• Augšupielādētie PDF rēķini — satur informāciju par dzīvojamo māju (adrese, periods, izdevumu pozīcijas), bet nesatur lietotāju personas datus.

Mēs neapkopojam un neuzglabājam citus personas datus — proti, mēs nelūdzam un neglabājam vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, personas kodu, dzīvesvietas adresi, bankas konta numuru vai jebkādu citu finanšu informāciju.

3. Personas datu apstrādes mērķi

E-pasta adresi mēs izmantojam vienīgi šādiem mērķiem:

• detalizēta komunālo izdevumu audita rezultāta nosūtīšanai lietotājam;
• lietotāja autentifikācijai (pieteikšanās bez paroles, izmantojot vienreizēju saiti, kas tiek nosūtīta uz e-pastu);
• informēšanai par renovācijas finansējuma iespējām un pakalpojuma būtiskām izmaiņām (tikai pēc skaidri izteiktas lietotāja piekrišanas).

4. Apstrādes tiesiskais pamats

Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punktu:

• Lietotāja piekrišana (a apakšpunkts) — kad lietotājs brīvprātīgi norāda savu e-pasta adresi, lai saņemtu pakalpojumu;
• Līguma izpilde (b apakšpunkts) — kad apstrāde ir nepieciešama, lai sniegtu lietotājam pieprasīto pakalpojumu;
• Pārziņa likumiskās intereses (f apakšpunkts) — pakalpojuma drošības nodrošināšanai un tehnisko problēmu diagnostikai.

5. Personas datu glabāšanas termiņš

E-pasta adresi mēs glabājam tik ilgi, cik tas ir nepieciešams pakalpojuma sniegšanai vai līdz brīdim, kad lietotājs pieprasa dzēst savu kontu. Servera žurnālfailus glabājam ne ilgāk kā 12 mēnešus. Augšupielādētos PDF rēķinu oriģinālus dzēšam automātiski pēc to veiksmīgas apstrādes (parasti dažu minūšu laikā); sistēmā tiek saglabāti tikai strukturētie izdevumu dati (kategorijas un summas). Strukturētos izdevumu datus glabājam, kamēr lietotājs uztur aktīvu kontu vai pieprasīto pakalpojumu vēsturi. Pēc konta dzēšanas dati tiek neatgriezeniski dzēsti 30 dienu laikā.

6. Personas datu nodošana trešajām personām

Mēs nepārdodam un nenododam jūsu e-pasta adresi trešajām personām tirgvedības mērķiem. Personas datus var apstrādāt mūsu apstrādātāji, kas darbojas mūsu uzdevumā un saskaņā ar mūsu norādījumiem:

• e-pasta sūtīšanas pakalpojumu sniedzēji (lai piegādātu auditu un autentifikācijas saites);
• mākoņa infrastruktūras pakalpojumu sniedzēji (datu glabāšanai un pakalpojuma darbībai);
• dokumentu apstrādes pakalpojumu sniedzēji (PDF rēķinu apstrādei — tikai dokumenta saturs, bez e-pasta adreses);
• tīmekļa analītikas pakalpojumu sniedzēji (Google Analytics — anonimizēta vietnes lietojuma statistika, tikai ar lietotāja piekrišanu).

7. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Atsevišķi mūsu apstrādātāji var atrasties ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Šādos gadījumos datu nodošana notiek, pamatojoties uz Eiropas Komisijas pieņemtām standartlīguma klauzulām vai citiem VDAR 46. pantā paredzētajiem aizsardzības pasākumiem.

8. Lietotāja tiesības

Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības:

• piekļūt saviem personas datiem un saņemt to kopiju;
• pieprasīt nepareizu vai nepilnīgu datu labošanu;
• pieprasīt savu personas datu dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”);
• ierobežot personas datu apstrādi;
• iebilst pret personas datu apstrādi;
• saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā formātā (datu pārnesamība);
• jebkurā brīdī atsaukt savu piekrišanu, ja apstrāde balstās uz piekrišanu;
• iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv).

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu info@alteko.lv.

9. Sīkdatnes

Mūsu vietne izmanto divu veidu sīkdatnes:

• Tehniski nepieciešamās sīkdatnes — nodrošina pakalpojuma pamatfunkciju darbību (autentifikācija, valodas izvēle, sesijas). Tās tiek izmantotas vienmēr un nav atslēdzamas.
• Analītikas sīkdatnes (Google Analytics) — tiek izmantotas tikai pēc jūsu skaidri izteiktas piekrišanas. Tās palīdz mums saprast, kā apmeklētāji izmanto vietni (apmeklētās lapas, pārejas, klikšķi), lai uzlabotu pakalpojumu.

Analītika tiek aktivizēta tikai tad, kad jūs nospiežat “Piekrist” sīkdatņu paziņojumā. Ja izvēlaties “Tikai nepieciešamās”, Google Analytics netiek ielādēts un dati netiek nosūtīti. Pakalpojumu nodrošina Google Ireland Limited; IP adrese tiek anonimizēta, un dati ir pseidonimizēti. Piekrišanu varat jebkurā brīdī atsaukt, dzēšot vietnes sīkdatnes pārlūkprogrammā.

10. Datu drošība

Mēs piemērojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izmaiņām, izpaušanu vai iznīcināšanu. Datu pārraide notiek, izmantojot šifrētu HTTPS savienojumu.

11. Privātuma politikas izmaiņas

Mēs paturam tiesības laiku pa laikam grozīt šo privātuma politiku. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā, un būtisku izmaiņu gadījumā mēs informēsim lietotājus pa e-pastu.

12. Kontaktinformācija

Jautājumu vai pretenziju gadījumā par personas datu apstrādi lūdzam rakstīt uz info@alteko.lv.